NOS ENGAGEMENTS

Conditions générales

Réservation

Toute réservation peut s'effectuer en ligne, par téléphone ou directement à l'institut. Une carte bancaire peut être demandée à titre de garantie.

Annulation

Toute annulation doit nous être communiquée au moins 24 heures avant le rendez-vous. À défaut, la prestation pourra être facturée à 50% du montant prévu.

Paiement

Modes de paiement acceptés : espèces (CHF), cartes bancaires, TWINT et cartes cadeau Beauty Source. Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation.

Cartes cadeau

Les cartes cadeau sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission. Elles ne sont pas remboursables et utilisables dans les deux instituts.

Réclamations

Toute réclamation doit nous être adressée par email dans les 7 jours suivant la prestation. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 48h.